FAQ

• Quand ouvrent les inscriptions ?

19 mai 2026 à 19h

• Jusqu'à quand puis-je m'inscrire ? 

Jusqu'au jour de l'évènement

• Je suis mineur, puis-je m'inscrire?

Age requis :

L'âge minimum pour participer dépend des différentes épreuves : 

TDH7 : être âge de 14 ans minimum le jour de la course

TDH16 : être âge de 16 ans minimum le jour de la course

TDH25 / TDH33 / TDH42 : être âge de 18 ans minimum le jour de la course

• Que comprend le montant payé à l'inscription ?

Pack participant :

-Un dossard 

-Le chronométrage

-Ravitaillement(s)

-La médaille finisher

-Service de secours

-Douches / vestiaires

• Puis-je annuler ou modifier mon inscription ? 

L'annulation est impossible mais un transfert de dossard est possible avec un coût de 5€

Un modification de distance est possible via votre espace personnel sur NJUKO. Si vous changez vers une plus grande distance, vous devrez payer la différence. Si vous changez vers une plus courte distance, vous ne serez pas remboursés de la différence.

• Puis-je changer ma distance vers une distance supérieure ou inférieure ?
• 
  
• Oui, Il est possible de basculer votre inscription vers une autre distance jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de places disponibles sur l’épreuve souhaitée.
• “Étapes à suivre :
• 1. Connectez-vous à votre espace Njuko.
• 2. Rendez-vous dans la rubrique "Changer ma compétition".
• 3. Sélectionnez la nouvelle distance souhaitée.
• 4. Cliquez sur "Changer de compétition", situé juste en dessous (il peut être peu visible, mais il est bien présent).
• 5. Remplissez le formulaire et effectuez le paiement si nécessaire.
• 6. Une fois ces étapes complétées, le changement sera validé automatiquement.
• 
  
• Important : En cas de changement vers une distance inférieure, aucun remboursement ne pourra être effectué pour la différence de tarif, conformément à nos conditions de vente.”
• 
  
• Comment savoir si mon inscription a bien été prise en compte ? 

Une fois inscrit, vous recevrez un e-mail de confirmation. 

Vous pourrez également retrouver votre nom dans la liste des inscrits disponible sur la page de l'évènement sur NJUKO. 

• Je n'ai pas reçu de confirmation d'inscription, que faire ? 

Si vous n'avez pas reçu votre confirmation d'inscription, veuillez dans un premier temps vérifier dans vos spams/courriers indésirables, puis seulement nous contacter à l'adresse mail suivante : info@trailduhérou.be

• Je suis responsable d'un club, d'une entreprise, ou même d'un groupe d'amis, est-ce possible de faire une inscription groupée ?

Non